Il-Bank of Valletta fakkar lill-klijenti dwar l-attentati frawdolenti li jitolbu informazzjoni personali illeċta, waqt li kompla jeduka dwar diversi tipi ta’ scams.
L-aktar fix-xiri onlajn għal dan iż-żmien, il-Bank jinkoraġġixxi lill-klijenti jivverifikaw il-bilanċ tagħhom regolarment u jirrapportaw kwalunkwe attività suspettuża.
Stqarrija mill-bank qalet li, mill-bidu tal-kampanja Spot the Scam f’Marzu, eluf ta’ segwaċi pparteċipaw fil-kontenut edukattiv fuq il-mezzi soċjali tiegħu, inkluż quizzes u posts interattivi biex jgħinu jiddistingwu komunikazzjoni ġenwina minn dik qarrieqa.
Il-Bank innota wkoll scams riċenti fejn klijenti rċevew SMS u emails fittizji li jitolbu azzjoni immedjata fuq il-kards tal-BOV jew l-app tat-3D Secure, jew telefonati li jidhru li ġejjin mill-Bank.
Biex ikompli l-edukazzjoni, il-Bank stiedent lill-klijenti għal żjarat fil-fergħat sal-aħħar ta’ Diċembru biex jipparteċipaw fi quiz dwar scams finanzjarji, bi premju ta’ €50 għal tliet parteċipanti.
Il-Bank introduċa wkoll sistema ta’ Intelliġenza Artifiċjali li tidentifika tranżazzjonijiet frawdolenti qabel jiġu pproċessati, iżda jfakkar lill-klijenti li għandhom jibqgħu attenti għal kull tip ta’ scams.
Il-Bank of Valletta jibqa’ impenjat fil-protezzjoni tal-klijenti tiegħu, u jfakkar li qatt ma jibgħat links jew jitolbu informazzjoni sensittiva permezz ta’ SMS, email, jew telefonata.
