L-Awtorità Maltija għall-Komunikazzjoni (MCA) wettqet stħarriġ dwar il-perċezzjonijiet u l-imġiba tal-konsumaturi lejn is-servizz tal-internet ipprovdut f’Malta. L-istħarriġ sar minn Ġunju sa Awwissu 2022, b’kampjun totali ta’ 800 familja magħżula b’mod każwali.
95% tad-djar mistħarrġa għandhom konnessjoni tal-internet. Din hija rata għolja ogħla mill-medja tal-UE. Kwart minn dawk mingħajr broadband fiss jgħidu li minflok jużaw broadband mobbli. Il-bqija jinkludu dawk id-djar b’residenti li jqisu s-servizz jew ikkumplikat wisq biex jintuża jew mhux meħtieġ.
81% tad-djar mistħarrġa jgħidu li għandhom konnessjoni ultra-veloċi li tappoġġja veloċità tat-tniżżil ta’ 100Mbps jew aktar. Dan ifisser titjib ta’ 6 punti perċentwali fuq iċ-ċifra rispettiva rrappurtata fl-2019. 81% tad-djar mistħarrġa b’internet fiss jipperċepixxu l-veloċitajiet ta’ konnessjoni tagħhom bħala tajbin għall-bżonnijiet tagħhom ta’ kuljum.
Ħafna jipprijoritizzaw il-veloċità u l-prezz fuq fatturi oħra meta jagħmlu l-għażla tagħhom dwar min joffrilhom servizz. Qed jiżdied ukoll l-għarfien dwar il-kwalità tas-servizz, b’44% ta’ dawk mistħarrġa jgħidu li qed jittestjaw il-veloċitajiet tad-downloads tagħhom, meta mqabbel ma’ 23% fl-2019.
Residenti fid-djar mistħarrġa jivvalutaw is-servizz ta’ konnettività li għandhom id-dar b’mod pożittiv, b’54% jgħidu li huma sodisfatti bil-kwalità tas-servizz u 20% oħra jgħidu li huma sodisfatti ħafna.
